Estratégia

O que é Lead Scoring?

Sistema de pontuação para classificar leads com base em seu perfil e comportamento, priorizando os mais qualificados.

Definição Completa

Lead Scoring é um sistema de pontuação que classifica leads com base em critérios de perfil (cargo, empresa, segmento) e comportamento (páginas visitadas, e-mails abertos, downloads). Quanto maior a pontuação, mais qualificado é o lead.

Existem dois tipos principais: scoring explícito (dados do lead como cargo e empresa) e implícito (comportamento como engajamento com conteúdo). A pontuação ajuda a priorizar leads e determinar quando estão prontos para vendas. Ferramentas de automação automatizam o processo.

Por que é importante?

Prioriza leads mais qualificados
Otimiza tempo de vendas
Define quando lead está pronto
Alinha marketing e vendas
Melhora taxa de conversão

Como aplicar na prática

1Defina critérios de perfil (fit)
2Defina critérios de comportamento (interesse)
3Atribua pontos a cada ação/característica
4Configure threshold para MQL/SQL
5Revise modelo baseado em conversões reais

Termos Relacionados

MQL (Marketing Qualified Lead)

Lead qualificado por marketing: contato que demonstrou interesse suficiente para ser passado ao time de vendas.

SQL (Sales Qualified Lead)

Lead qualificado por vendas: contato já avaliado pelo time de vendas como oportunidade real de negócio.

Lead

Potencial cliente que demonstrou interesse em sua empresa ao fornecer informações de contato em troca de algo de valor.

Automação de Marketing

Uso de software para automatizar tarefas repetitivas de marketing como emails, segmentação e nutrição de leads.

CRM

Customer Relationship Management - sistema para gerenciar relacionamento e interações com clientes e leads.

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