O que é CAC?
Custo de Aquisição de Cliente - métrica que indica quanto sua empresa gasta em média para conquistar um novo cliente.
Definição Completa
CAC (Custo de Aquisição de Cliente) é uma métrica que representa quanto sua empresa investe, em média, para conquistar um novo cliente. É calculado dividindo o total de investimentos em marketing e vendas pelo número de novos clientes adquiridos no período.
Fórmula: CAC = (Investimento em Marketing + Investimento em Vendas) ÷ Número de Novos Clientes
Essa métrica é fundamental para avaliar a eficiência das estratégias de aquisição e deve ser analisada em conjunto com o LTV (Lifetime Value) para garantir a sustentabilidade do negócio.
Por que é importante?
- Permite avaliar eficiência dos investimentos em marketing
- Fundamental para calcular rentabilidade por cliente
- Ajuda a identificar canais mais eficientes
- Essencial para planejamento de crescimento sustentável
- Base para definição de orçamento de marketing
Como aplicar na prática
- 1Calcule todos os custos de marketing e vendas do período
- 2Divida pelo número de novos clientes conquistados
- 3Compare com o LTV para garantir proporção saudável (LTV > 3x CAC)
- 4Analise o CAC por canal para otimizar investimentos
- 5Monitore a evolução mensal e busque redução contínua
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